“疫情袭来，几乎所有人的生活都受到了不同程度的影响，还在家的你是否安然无恙？家人和亲戚朋友都怎么样呢？如果疫情引起你任何心理不舒服，请与我们联系……”在疫情防控期间，烟台大学通过广泛宣传与个别干预相结合、自助与他助相结合、学校与学院联动的网格化心理健康服务与支持体系，实现了立体化、全方位的心理防疫。
据统计，该校共有221名学生身处湖北，为及时了解和关注学生的身心状况，学校成立了湖北籍师生临时党支部和湖北籍烟大学生临时团支部，并与湖北籍家庭经济困难学生开展一对一的心理支持交流。
除此之外，学校迅速启动了疫情防控学生资助专项经费，34名湖北籍家庭经济困难学生收到了1000—2000元不等的临时困难补助。针对毕业学生、学业困难学生、医学隔离师生等不同群体，学校分类采取心理援助措施。这些举措，给被疫情氛围笼罩的师生们带去了来自学校的关怀与安慰。
除做好重点人群的心理援助外，学校面向全校师生开通了电话热线和网络心理援助平台，各学院二级心理辅导站站长向本学院学生提供24小时心理热线援助，提供及时的心理援助与服务。
校院联动，让心理健康教育覆盖全体学生。疫情发生以来，学校紧急召开心理健康教育工作在线会议，规划疫情期间的心理健康教育工作，制定《烟台大学新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间心理健康教育实施方案》，决定成立心理辅导组，组织协调学校疫情期间的心理服务工作，下设心理咨询与危机干预组和宣传教育组，开展具体的教育、心理咨询与危机干预工作。同时，学校面向二级心理辅导站站长开设心理战疫工作专题培训，系统学习“疫情心理热线：一次单元咨询技术”“谈心谈话技术”“心理问题的识别与辅导”“在线团体心理辅导的理论与体验”等内容，全面提升心理服务的能力与水平。
“老师，我的第二次核酸检测结果出来了，是阴性。我已经从隔离的医院出来回家了，请您放心。”这是在隔离中终于盼来检测结果的学生圆圆（化名）发来的消息。在学校心理咨询师的陪伴下，她坚强地度过了那一段焦虑的时光。截至4月初，学校共提供线上心理疏导服务时间800余小时，接待了近百名师生和学生家长的主动求助。
一封封信件、一通通电话、一篇篇文章、一项项活动……烟台大学细致入微地为师生们筑起一道温暖而又坚固的心理防线。
