春节期间回河南老家过年的东北大学文法学院公共管理专业博士生秦森，虽然不能按期返校，但心里很安稳。他在家利用学校的VPN服务功能查阅了大量文献，完成了中国城市社区治理蓝皮书的部分撰写工作。“在疫情面前我们每个人都是渺小的，但学校的周全服务和安排让我在家也能学习和科研，每天过得很充实。”秦森说。
在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键阶段，东北大学高度重视和关心师生健康，全力做好疫情防控工作。学校根据师生需求和建设规划，全面上线远程服务功能，实现学习科研和阻断疫情两不误。
东北大学通过“一网通办”网上办事服务大厅、“一网通办”智慧东大APP、微信企业号和办公OA实现网上办公，减少出行；校外VPN服务让师生在校外也能访问图书馆数字文献等校内资源；“统一消息平台”确保紧急消息能够快速通知全体人员；学校视频会议服务为网上开展会议和学术研讨提供支撑；学校直播平台实时互动，全球可达。此外，新冠病毒疫情防控、健康状况上报等功能也将陆续上线。
东北大学“一网通办”网上办事服务大厅目前已接入26个部门156项办事流程，覆盖资产、财务、教学、后勤等多领域服务。疫情防控期间，通过“一网通办”智慧东大APP、微信企业号和办公OA系统，师生一次登录，全校漫游，不需再拿着纸质表单到各部门签字，用手机就能发起申请和执行审批。财务报销、合同审批、采购审批、毕业证补办审批、电子邮箱申请等问题都能网上办理。特殊时期，足不出户，一网通办。
疫情防控期间，东北大学扩大了校外VPN服务用户范围，实现在职教职工、博士、硕士及全日制本科同学全覆盖。师生在校外、在家中即可随时随地访问学校的图书馆数字文献（如学术期刊网、检索数据库等）和校内资源（如教务系统、研究生管理系统、财务系统、科研系统、图书馆资源等），科学防控和学习科研两不误。
针对防控期间信息量大、发送频率高的现实需求，东北大学依托“统一消息平台”，推出个性化消息、群发消息和定时发送功能，可批量选择成员，支持短信、微信、邮件、钉钉等，实现各类信息发布、紧急通知一键可达，保障通知到位。同时还推出视频会议客户端，通过笔记本电脑、手机或Ipad下载实时召开远程视频会议，支持共享屏幕和文件，为疫情防控期间学校应急指挥、师生学术交流、学生组织培训等提供技术保障。
